Hos Bono giver vi dig mulighed for at spore din ordre fra det øjeblik, den placeres, til den leveres. Denne proces er som følger:
Umiddelbart efter bestilling (ordrebekræftelse)
Umiddelbart efter afgivelse af din ordre vil du modtage en e-mail fra os med ordrebekræftelse.Forsendelsesbekræftelse (Track & Trace-data)
Når vi sender din har behandlet og afsendt din ordre, vil du modtage endnu en e-mail med sporingsdataene for din forsendelse.
Hvad hvis min sporing ikke er blevet opdateret?
Det kan ske, at dine sporingsoplysninger ikke opdateres med det samme. Normalt vil du modtage en opdatering af dit trackingnummer hver 24.-48. time. Skulle der være en forsinkelse, skal du ikke bekymre dig: din pakke er stadig på vej til dig.
Ingen opdateringer?
Hvis du ikke har modtaget en opdatering i mere end tre arbejdsdage, råder vi dig til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig og løse eventuelle problemer, du måtte have.
Hvis du afgiver din ordre inden kl. 23.59 på hverdage, leveres den inden for 3 dage.