Hvis indholdet af din ordre er ufuldstændigt eller afviger fra det, du har bestilt, beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeserviceteam med det samme. Du kan kontakte os ved at sende en e-mail til [email protected] eller ved at bruge chatfunktionen nederst til højre på skærmen.

I denne e-mail bedes du angive dit ordrenummer og om muligt vedhæfte et foto af de modtagne produkter eller en nøjagtig beskrivelse af, hvad der mangler. Fortæl os også, hvis pakken har været åbnet ved ankomsten. Det er vigtigt for, at vi kan vurdere, om der har været tale om tyveri eller en fejl, da vi sammensatte din ordre på vores lager.

Ved at give os disse oplysninger kan vi betjene dig hurtigere og mere effektivt. Vi vil så sørge for, at de manglende varer snart bliver sendt tilbage, eller at vi finder en passende løsning.