Har du registreret din returnering? Vi behandler først din anmodning. Efter godkendelse og modtagelse af produktet refunderes beløbet automatisk.
Returnerer du hele ordren? Så tilbagebetaler vi det fulde købsbeløb, inklusive eventuelle forsendelses- og betalingsomkostninger, så hurtigt som muligt. Returnerer du kun en del af ordren? Så får du beløbet for de returnerede produkter tilbage. Forsendelsesomkostningerne for den oprindelige levering refunderes i så fald ikke, medmindre der er tale om en fejl eller skade fra vores side.
Du modtager dine penge senest 14 hverdage efter, at vi har modtaget returneringen, ofte før.
Beløbet tilbagebetales via den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
Når du har modtaget en besked om, at pengene er refunderet, kan det tage 1–5 bankdage, før de vises på din konto.
Har du flere spørgsmål? Kontakt venligst vores kundeservice.