Vi accepterer kun returneringer, der opfylder nedenstående betingelser:
Returen skal være anmeldt inden for 14 dage efter modtagelsen.
Produktet skal være returneret til os inden for 28 dage efter modtagelsen.
Produktet skal være uåbnet og forseglet.
Hvis produktet er åbnet eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen eller opkræve et gebyr.
Der pålægges et standardgebyr på 49 DKK (inkl. moms) pr. returnering.
Hvis du vælger selv at returnere ordren (uden at bruge returlabelen og uden at registrere returneringen), er du selv ansvarlig for eventuelle skader eller tab under transporten. I sådanne tilfælde kan BONO ikke holdes ansvarlig.
Vi behandler refunderingen, når vi har modtaget og registreret returneringen på vores lager.
Refunderingen sker via den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
Behandlingstiden er maksimalt 14 dage efter, at vi har modtaget returneringen.
Forsendelsesomkostninger for den oprindelige levering refunderes ikke, medmindre hele ordren returneres, eller der er tale om en fejl eller skade fra vores side.
Registrer altid din returnering via: https://bono-dk.returnless.com