Hvis du ikke er hjemme, når din pakke bliver leveret, vil vi forsøge at levere den til dine naboer. Hvis det ikke er muligt, tager vi pakken med til et afhentningssted i nærheden. Du vil modtage en meddelelse i din postkasse og en e-mail med instruktioner om, hvordan du henter din pakke.
For at hente din pakke på udleveringsstedet skal du have gyldig legitimation og Track & Trace-mailen med dig.
På den måde sørger vi for, at du kan modtage din ordre på et tidspunkt, der passer dig, og garanterer din pakkes sikkerhed.