Du behøver som regel ikke at sende det beskadigede produkt retur. Du skal dog anmelde det via vores returformular.
Anmeld det via https://bono-dk.returnless.com.
Vælg det beskadigede produkt, og angiv årsagen til returneringen.
Upload tydelige billeder af skaden og produktet.
Vi vurderer din anmeldelse. I de fleste tilfælde behøver du ikke at sende produktet retur.
Du får købsbeløbet tilbage, eller vi sender et erstatningsprodukt.
Bemærk: Anmeld altid en skade så hurtigt som muligt efter modtagelsen via formularen.
Har du ikke modtaget et produkt?
Se her, hvad du kan gøre: Bestillingsindhold forkert/manglende.